我们要知道宠物食品行业的一个事实。不同价格的宠物粮其实差别很小,连猫都吃不出区别。当中宠团队第一次去迪士尼谈合作时,对方第一句话就问:你们知道Line Friends联名要付多少保证金吗?这个问题让谈判一开始就很困难。当时是弱势怎么办?当你处于弱势时,最重要的是找到新的谈判角度。中宠团队发现了一个重要信息:迪士尼的二线IP其实很需要曝光机会。像布朗熊这样的形象,必须经常出现在消费者眼前才能保持热度。这就是中宠找到的突破口。
谈判中最关键的是那个2000万销售额的对赌协议。表面看风险很大,实际上设计得很聪明。主要体现在销售渠道、分成方式和心理策略上。在销售渠道的拆分。他们把2000万分成:电商平台1500万、宠物医院300万、社群营销200万。这样做的好处是每个数字都有具体计划支持;而分成方式的设计。超过2000万的部分,中宠愿意多给5%的分成。这就让迪士尼也关心销售情况,从旁观者变成了参与者;在心理策略的运用。中宠谈判负责人说:我们要让迪士尼为我们的销量操心。这句话改变了谈判的性质。
谈判进行到第三轮时,中宠改变了说法。他们说:不是我们需要布朗熊,而是布朗熊需要新的展示平台。这个说法很有说服力,因为养宠物的年轻人和Line Friends的粉丝是同一群人。数据显示中国养宠人群平均年龄28岁。其次,他们把宠物粮做成盲盒,和潮玩放在一起展示。问迪士尼你觉得消费者更愿意晒哪个?这个问题就很有力了。最后,他们争取到了Line Friends官方推荐的标识。按照中国每年80万吨宠物食品的消耗量,这相当于无数个移动广告牌。
谈判中最有意思的是保密条款的讨论。中宠要求6个月的独家期,而迪士尼呢则要加销量条件。这就反映出双方对市场的不同判断,后来怎么处理的呢?中宠安排了一个巧妙的活动,他们带迪士尼高管去看宠物咖啡馆,看到年轻人愿意花30元买一杯猫爪拿铁。这个现场观察比任何数据都有说服力。
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到现在Line Friends联名款复购率提高了47%,迪士尼也开始重视了宠物经济。好的谈判不是谁赢谁输,而是一起发现新机会。所以建议:当你处于谈判劣势时,要想想能不能像中宠那样,找到新的角度。商业成功的关键往往不是资源多少,而是思考问题的方式。
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